Allgemeine Verkaufsbedingungen

Lieferung durch Colissimo, Chronospost oder durch eine private Lieferfirma

Kundenspezifische Lieferung

Im Le Comptoir Canadien legen wir besonderen Wert auf die Lieferung Ihrer Produkte: Termintreue, Zuverlässigkeit und Anpassungsfähigkeit. Nichts wird dem Zufall überlassen. Unabhängig von der Art des Produkts, das Sie bestellen, wählt der Le Comptoir Canadien die passende Versandart...

Versand

Der Versand erfolgt in der Regel am selben Tag oder am Folgetag nach Zahlungseingang. Sie werden über Kurierdienst mit einer Trackingnummer verschickt und mit einer erforderlichen Unterschrift ausgeliefert. Unabhängig von der gewählten Versandart bieten wir Ihnen die Möglichkeit, Ihr Paket zu verfolgen, entweder über den von Ihnen gewählten Kurierdienst oder über Ihr Online-Kundenkonto.

Die Versandkosten beinhalten die Vorbereitungs- und Verpackungskosten sowie die Versandkosten. Die Vorbereitungskosten sind fix, die Versandkosten richten sich nach dem Gesamtgewicht des Pakets. Wir empfehlen Ihnen, alle Ihre Artikel in einer Bestellung zusammenzufassen. Auf unserer Seite sind wir nicht in der Lage, zwei Bestellungen getrennt zu kombinieren, und die Versandkosten werden für jeden von ihnen berechnet. Ihr Paket wird auf eigene Gefahr versandt, aber es wird besonders auf zerbrechliche Artikel geachtet.

Die Kartongrößen werden individuell angepasst und Ihre Artikel sind gut geschützt.

Im Falle einer Beschädigung eines oder mehrerer in einem Paket enthaltener Artikel kann Le Comptoir Canadien nach eigenem Ermessen nur dann einen Umtausch oder eine Rückerstattung vornehmen, wenn der Kunde dem Spediteur bei der Lieferung entsprechende Anmerkungen gemacht hat.

Besondere Hinweise für den internationalen Versand

Für internationale Lieferungen können bei der endgültigen Lieferung Zollgebühren und/oder Steuern verschiedener Art anfallen. Sie erscheinen nicht in den vom Le Comptoir Canadien angezeigten Preisen, da unser Store in keiner Weise verantwortlich ist und sie daher überhaupt nicht verwaltet.

Europäische Länder:

Wir versenden zu Ihnen nach Hause in alle europäischen Länder mit der Möglichkeit, je nach Land Relaispunkte oder Postabholungen zu nutzen.

Wenn die Lieferzeit von Paketen in Frankreich durchschnittlich 48 Stunden beträgt, müssen für die meisten anderen europäischen Länder 1 bis 2 Tage hinzugefügt werden. Diese vorläufigen Fristen werden auf dem Postweg angegeben und im Allgemeinen eingehalten. Das Comptoir Canadien kann jedoch nicht für Verzögerungen, insbesondere während der Weihnachtszeit, verantwortlich gemacht werden.

Länder außerhalb Europas:

Wir exportieren in mehr als 60 Länder weltweit mit variablen Lieferzeiten je nach Bestimmungsort; wenn Ihnen bei der Bestätigung Ihrer Bestellung keine Transportlösung angeboten wird, kontaktieren Sie uns und wir werden Sie über Ihre Versandkosten und Optionen informieren.

Spezialisierte Beratung

Haben Sie noch Fragen? Wir sind hier, um zu helfen. Im Le Comptoir Canadien besprechen wir gerne mit Ihnen die Eigenschaften unserer Produkte.

Zögern Sie nicht, sich mit uns in Verbindung zu setzen, wir werden Ihnen von Zeit zu Zeit antworten, Informationen mitteilen oder Ihnen sogar eine maßgeschneiderte Lösung anbieten können.

Zufriedenheit garantiert

Wenn Sie mit einem Kauf nicht zufrieden sind, bietet Ihnen der Le Comptoir Canadien 14 Tage Zeit, um den/die Artikel ab dem Datum der Lieferung der Bestellung zurückzusenden.

Egal aus welchem Grund, Sie in jedem Fall die Anweisungen auf der folgenden Registerkarte "Rückgabebedingungen".

Der Le Comptoir Canadien erstattet Ihnen dann Ihre Einkäufe, einschließlich der in Rechnung gestellten Versandkosten.

Natürlich gilt diese Erstattungsrichtlinie nur, wenn das Produkt in seiner Originalverpackung, vollständig und in einwandfreiem Zustand (ohne Anzeichen von Verformung, Kratzern oder Rissen und ungeöffnet in Bezug auf Lebensmittel) zurückgegeben wird, innerhalb einer angemessenen Frist nach Vertragsabschluss, dh innerhalb von 15 Tagen.

Nach Erhalt der Ware senden wir Ihnen eine schnelle Rückerstattung des Betrages Ihrer Bestellung.

Qualitätssicherung

Im Le Comptoir Canadien wollen wir Ihnen das Beste aus Kanada bieten!

Aus diesem Grund reicht es nicht aus, dieses Land zu lieben (wie es die meisten Franzosen zu Recht tun), sondern es von einer Küste zur anderen, von den maritimen Provinzen im Osten bis zur Provinz British Columbia im Westen, kennenzulernen und zu erleben.

Mit diesem außergewöhnlichen Wissen um die Kultur und die Produkte des zweitgrößten Landes der Welt (14 mal Frankreich!), bekannt für seine Winter, die Wärme seiner Bewohner, die Süße seiner Lebensweise und seine Wildnis, steht Ihnen der Le Comptoir Canadien zur Verfügung.

Die Geschichte und Geographie Kanadas sowie seine politischen Traditionen aus der britischen Monarchie sind ebenfalls wichtig für das Verständnis der Identität des Landes und der Beziehungen zu seinen Menschen und Lieferanten.

Die Stärke des Le Comptoir Canadien liegt daher in der Nutzung dieses Erfahrungswissens bei der Auswahl der von uns angebotenen hochwertigen Artikel, der Suche nach den günstigsten Preisen und der Zusammenarbeit mit den besten Lieferanten in der Region.

Es ist bekannt, dass in der kanadischen Konstruktion oder Fertigung "Wir bauen groß!".

Dank unseres einzigartigen Know-hows und in diesem Sinne bietet Ihnen der Le Comptoir Canadien Produkte und Artikel, die auf Ihre Bedürfnisse, Wünsche und Vergnügen abgestimmt sind; sehr effektiv, langlebig, authentisch und originell, im reinsten kanadischen Stil, hergestellt von Profis, die in ihren Fachgebieten, in Bezug auf Kaltwetter-Materialien, Outdoor-Aktivitäten, Natur oder kulinarische Spezialitäten meisterhaft sind.

Zahlungsmethoden

Le Comptoir Canadien garantiert Ihnen eine zuverlässige und sichere Bezahlung und bietet Ihnen verschiedene Zahlungsmethoden für Ihre Bestellung an.

Wählen Sie die Lösung, die am besten zu Ihnen passt.

• Sichere 3D-Zahlung über unseren Bankpartner CIC-Crédit Mutuel (Debitkarte, Kreditkarte: MasterCard, VISA, American Express)

• Sichere Zahlung über PayPal (Ihr Konto, falls vorhanden) oder eine klassische Bankzahlung auf der PayPal-Website, ohne ein PayPal-Konto zu benötigen.

• Per Banküberweisung (folgen Sie den Anweisungen auf dem Bildschirm)

Mit jeder Methode, nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Zahlung auf unserem Konto, werden wir Ihnen Ihre Bestellung senden.

Unsere Preise können jederzeit (auch während der Verkaufsperioden) geändert werden und legen die Bedingungen fest, unter denen der Kunde zum Zeitpunkt seiner Bestellung einkauft. Folglich kann in keinem Fall eine Entschädigung, Erstattung oder Gutschrift für Bestellungen verlangt werden, die vor Preisänderungen aufgegeben wurden.

Wenn Sie mit einem Kauf nicht zufrieden sind, bietet Le Comptoir Canadien Ihnen 14 Tage Zeit, um den/die Artikel ab dem Datum der Lieferung der Bestellung zurückzusenden (außer auf der Website angegebenes Sonderangebot). Aus dem Rückgabevertrag vom kanadischen Schalter müssen die Artikel innerhalb von 14 Tagen zurückgegeben werden.

Um von dieser speziellen Richtlinie zu profitieren, kontaktieren Sie uns bitte vor der Rücksendung des Produkts, indem Sie sich in Ihr Konto einloggen / Geschichte und Details meiner Bestellungen / Details Ihrer Bestellung, dann markieren Sie das Kästchen der betreffenden Produkte. Als nächstes geben Sie bitte einen Grund an (in dem dafür vorgesehenen Feld) und ob Sie eine Rückerstattung oder einen Umtausch wünschen, und folgen Sie dann den Anweisungen, die gegeben werden.

Die Absenderadresse lautet:

Le Comptoir Canadien
638 route de chez Coppier
74370 Les Ollières
FRANKREICH

Le Comptoir Canadien verpflichtet sich dann, den Artikel oder tMit jeder Methode, nach Bestätigung des Eingangs Ihrer Zahlung auf unserem Konto, werden wir Ihnen Ihre Bestellung sendenzo eine volle Rückerstattung für Ihre Einkäufe, einschließlich der Versandkosten (die bei der Bestellung bezahlt werden), sobald der Artikel in unserem Besitz ist.

Selbstverständlich gilt unsere Erstattungs- oder Umtauschpolitik nur, wenn das Produkt in seiner Originalverpackung, intakt und in einwandfreiem Zustand (ohne Anzeichen von Verformung, Kratzern oder Rissen und ungeöffnet in Bezug auf Lebensmittel) zurückgegeben wird.

Nach Erhalt des Produkts, das auf Ihre Kosten zurückgeschickt wird, senden wir Ihnen entweder ein anderes Produkt im Austausch, auf unsere Kosten, oder wir schreiben Ihnen eine volle Rückerstattung in Höhe Ihrer Bestellung gut (je nachdem, welche Option Sie bevorzugen).

Es ist jedoch vorgesehen, dass während der "Les Soldes", den offiziellen Verkaufswochen in Frankreich, die in dieser Zeit gekauften Produkte unter der Bedingung umgetauscht werden, dass der Kunde das gesamte Porto während des Prozesses bezahlt, nämlich die Rücksendung der auszutauschenden Ware(n) an den Le Comptoir Canadien, sowie die Rücksendung der ausgetauschten Ware(n) an den Kunden, die auf der bei der Erstbestellung gewählten Versandart (nach Hause oder über einen Relaispunkt) basiert.

Eine Rücksendung eines umgetauschten Produkts kann nicht erfolgen, bevor nicht der volle Betrag der Lieferkosten für die Rücksendung an den Kunden (wie oben erwähnt) bezahlt wurde, sowie die Preisdifferenz zwischen dem alten Artikel, der gegen den neuen Artikel ausgetauscht wurde, um ihn wieder zu versenden (wenn der neue Artikel teurer ist und eine entsprechende Zahlung erfordert, senden wir Ihnen beispielsweise eine Rechnung auf elektronischem Wege zu). Sollte der 2. Artikel günstiger als der 1. sein, erstatten wir Ihnen die Differenz.

Wenn ein Kunde eine Bestellung ganz oder teilweise an den Le Comptoir Canadien zurückschickt, ohne unsere vorherige Kenntnis und Zustimmung wie oben beschrieben, oder trotz einer Ablehnung des Le Comptoir Canadien für eine Rücksendung oder einen Umtausch (z.B. aus Gründen der Überschreitung der Rückgabefrist von 14 Tagen oder aus einem anderen Grund, der als gültig angesehen wird), und wird durch die Tatsache belegt, dass der Status des Rücknahmeverlangens diese Vereinbarung nicht ausdrücklich widerspiegelt, wird der Kunde sich dann der Möglichkeit aussetzen, sein Produkt nicht umgetauscht oder nicht zurückerstattet zu bekommen (je nachdem, was sein Verlangen ist) und die Versandkosten für die Rücksendung der Ware(n) tragen zu müssen, um sie zurückerhalten zu können (was immer noch im Besitz des Eigentümers bleiben würde).

Zwischen dem 15. und 30. Tag verlängert der Le Comptoir Canadien durch seine Wahl die Politik der Zufriedenheitsgarantie und schlägt Ihnen eine Gutschrift in Höhe Ihres Einkaufs auf Ihr Konto vor, die für alle Produkte der Website gültig ist und eine begrenzte Laufzeit hat (nach Ermessen des Le Comptoir Canadien, abhängig von der Jahreszeit oder den betreffenden Produkten).

Nach dem 30. Tag wird kein Antrag auf Rückerstattung, Umtausch oder Gutschrift der gekauften Produkte angenommen und/oder es entsteht kein finanzieller Beitrag (mit Ausnahme der für die betreffenden Produkte geltenden gesetzlichen Garantie).

Im Falle einer Anfechtung muss jede Streitigkeit vor das Handelsgericht von Annecy (74) gebracht werden, wo The Le Comptoir Canadien im RCS registriert ist. (Handelsregister).